x

Új fizetési mód: Bankkártyás (Barion) fizetés - tesztüzem, kérjük még ne ezt válasszák! Részletek a blogon...

2021.02.03. 10:53
x

Nyitvatartás és elérhetőség változás 2021.01.01-től Részletek a blogon...

2021.01.05. 12:26
x

A kialakult helyzet miatt átmenetileg csak házhoz szállítással vásárolhatóak termékeink. Részletek a blogon.

2020.03.16. 17:18
x

A Facebook bejelentkezés átmenetileg nem működik. Az elfelejtett jelszó funkció használatát javasoljuk. Bővebben ->

2018.12.07. 15:23
x

Ez a honlap cookie-kat használ. A cookie-k elfogadásával kényelmesebbé teheted a böngészést. A honlap további használatával hozzájárulásodat adod a cookie-k használatához.

ÉrtemTovábbi információkat ide kattintva olvashatsz.

2015.10.16. 19:45

Elérhetőségeink

Ügyfélszolgálat

  • Ügyfélszolgálat nyitvatartása 2021.01.01-től:
    Hétfő – Csütörtök 11-18h
    Péntek: Szünnap
    Szombat – Vasárnap: ZÁRVA
  • Visszárus csomag postai címe:*
    veddvelem.hu Kft., 1027 Budapest, Bem rkp 56. fsz. 6.
  • Telefonos elérhetőség: egyelőre szünetel!

Térkép

Elállással / felmondással kapcsolatos tudnivalók:

Elállás
Elállási nyilatkozat minta

Panaszkezelés, vitarendezési és jogérvényesítési lehetőségek

1. Panaszkezelés – a veddvelem.hu Ügyfélszolgálatán történő bejelentéssel:

Emailben: a reklamacio@veddvelem.hu vagy a
legenyseg@veddvelem.hu megjelölt e-mail címre küldött elektronikus levél formájában

A panaszkezelési eljárás részleteiről az ÁSZF H. pontjában írtunk.

2. OVR (Online Vitarendezési) Platform / ODR Link:

Az online vitarendezési platform az Európai Bizottság által indított új platfrom, amely felhasználható az online adásvételi és szolgáltatási szerződésekből eredő fogyasztói jogviták, vitás kérdések rendezéséhez.

Elérhetősége: ec.europa.eu/consumers/odr
A veddvelem.hu email címe az OVR Platformon a jogorvoslas@veddvelem.hu

Ha probléma merül fel az internetről rendelt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, a fenti linkre kattintva három egyszerű lépésben lehet kitölteni a panasztételi űrlapot. A felhasználók a teljes vitarendezési eljárást online bonyolíthatják, saját anyanyelvükön.

3. Békéltető testületek:

Információk
A területileg illetékes testületek elérhetőségei

Hivatalos céges adatok:

Veddvelem.hu Kft.
Székhely: 1027 Budapest, Bem rakpart 56. Fsz. 6.
Telephely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8.
Cégjegyzékszám: 01-09-947188
Adószám: 22973478-2-41
EU VAT Number: HU22973478
Bankszámlaszám: 11713081-20010111-00000000 (OTP Bank)
IBAN: HU56 1171 3081 2001 0111 0000 0000
Swift: OTPV HU HB